politique de remboursement

Vous avez 30 jours après la réception de votre article pour demander un retour. Pour être éligible à un retour, votre article doit remplir les conditions suivantes :

• État de l'Article : Non porté, non utilisé, avec toutes les étiquettes encore attachées et dans son emballage d'origine.
• Preuve d'Achat : Vous devrez également fournir le reçu ou une preuve d'achat.

Veuillez inspecter votre commande dès réception. Si vous constatez que l'article est défectueux, endommagé ou si vous avez reçu un article incorrect, contactez-nous immédiatement. Nous évaluerons le problème et prendrons les mesures nécessaires pour y remédier.

Délai de Rétractation pour les Clients Internationaux :
Bien que la Suisse ne soit pas membre de l'Union Européenne, nous respectons les réglementations locales en matière de retour pour les clients internationaux. Vous avez généralement 30 jours après la réception de votre commande pour demander un retour, en respectant les mêmes conditions d'éligibilité que pour les clients suisses.

Frais de Retour Internationaux :
Les frais de retour pour les envois internationaux sont à la charge du client. Nous vous recommandons d'utiliser un service de livraison avec suivi pour garantir la sécurité du retour.

Notification et Traitement :
Nous vous informerons une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, et nous vous communiquerons si le remboursement a été approuvé ou non. Si approuvé, le remboursement sera crédité automatiquement sur votre mode de paiement d'origine dans un délai de 10 jours ouvrables. Veuillez noter que le traitement du remboursement par votre banque ou société de carte de crédit peut prendre un certain temps.

Suivi du Remboursement :
Si plus de 15 jours ouvrables se sont écoulés depuis l'approbation de votre retour et que vous n'avez pas encore reçu votre remboursement, veuillez nous contacter via le formulaire de contact.

Les échanges ne sont pas acceptés.